Facturation

Écrit par Alice

Dernière mise à jour Il y a 1 jour

Comment fonctionne la facturation ?

Le cycle de facturation est simple :

  • Dans la nuit du 24 au 25 de chaque mois, votre facture définitive est envoyée pour la période du mois suivant.

  • le prélèvement est effectué la même nuit

  • Dès le 25 du mois, la prochaine facture est disponible en brouillon dans l’onglet Synthèse mensuelle. Elle se met à jour au fur et à mesure du mois.

Exemple : le 25 août, vous recevez votre facture définitive pour la période du 01/09 au 30/09. Le prélèvement est effectué le 25 août.

Les factures sont envoyées par mail sur l’adresse mail de facturation renseignée dans l’onglet organisations.

Où retrouver mes factures ?

Dans l’onglet Facturation, vous retrouverez l’ensemble de vos factures émises, avec :

  • leur numéro ;

  • le contrat concerné ;

  • l’espace concerné ;

  • le type de facture ;

  • leur statut : payée, à payer, etc.

Les factures générées avant septembre 2026 sont disponibles sur l’ancienne plateforme LINK.

À quoi sert l’onglet Synthèse mensuelle ?

L’onglet Synthèse mensuelle vous permet de consulter votre facture en cours.

Elle est disponible en statut brouillon et s’actualise tout au long du mois en fonction des éléments facturés.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Deux moyens de paiement sont disponibles : le prélèvement ou le virement bancaire.

Votre moyen de paiement est défini lors de la création de votre contrat. Il peut ensuite être modifié uniquement par le gestionnaire de l’espace.

Si vous choisissez le paiement par virement, un IBAN unique vous sera communiqué pour effectuer vos règlements.

NB : Si vous effectuez un paiement par virement, celui-ci sera automatiquement affecté à la demande de paiement la plus ancienne.